亲爱的用户朋友：

跨境电商专属云机K11发布之际受到广泛关注，下面为大家科普及解答部分疑问。

关于定向加速器

由于境外服务器与我们的地理位置相距较远，可能会导致网络传输速度降低，有延迟、卡顿的现象。购买加速器可解决网络卡顿和信号延迟的问题，尤其涉及到直播类业务。K11云机包含了高速加速服务，为您提供更稳定高速的网络支持。

为何一定要配置独立纯净IP？

IP纯净度指的是一个IP地址是否曾经被其他用户滥用或被第三方平台拉黑封锁的程度，一个IP的纯净度越高，表示它在过去没有被滥用或被限制过，因此在使用时更加安全可靠。共享IP将极易导致账号封禁，严重影响业务。

Hippo Cloud可配置纯净海外IP，一机一IP，降低封号风险、避免账号受限、提高账号稳定性。

我们为何无法提供K11试用，并且以季卡出售？

如同上述所说，保持IP纯净十分必要，试用机所使用的IP经多人测试后纯净度大大降低，严重影响测试准确度。同时为了不浪费珍贵的纯净IP资源，我们最低以季卡出售。

我们会在您确认购买前提供演示视频观看，满足电商运营基本需求（不同应用的具体运营需求请咨询客服）。若您接受，我们将根据预定内容为您发放K11云机，若不接受，预定金额可予以退还，感谢理解。

关于K11的任何需求和疑问可联系平台右侧专属客服咨询，工作时间：10:00-24:00（香港时间）

或联系客户经理微信ID：hippocloudphone，咨询时间：10:00-20:00（香港时间）